AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen Andrea Steinherr und dem Hundehalter/Kunden und sind auf alle angebotenen Dienstleistungen anzuwenden.
Andrea Steinherr ist berechtigt Änderungen an den AGB vorzunehmen, jedoch gelten diese dann erst für neue Vetragsabschlüsse. Für die bestehenden Verträge gilt weiterhin die beim Vertragsabschluss unterschriebene Fassung.
Vertragsgegenstand
Andrea Steinherr bietet mobiles Hundetraining, Verhaltensberatung, Problemhundetraining, Hundehaltercoaching, Tierkommunikation, allgemeine Beratung zum Thema Ernährung und Haltung, Mental,- und Motivationstraining, sowie telefonische Beratung an.
Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich über eine telefonische bzw. persönliche Terminvereinbarung und bedarf keiner schriftlichen Form. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich bindend.
Preise & Zahlungsbedingungen
Der vereinbarte Betrag wird ausschließlich in bar und vor Ort beglichen. Alle aktuellen Preise sind hier nachzulesen.
Der Betrag für die Telefonberatung wird im Vorhinein überwiesen oder nach Absprache beim nächsten Termin in bar fällig.
Rücktritt und Storno
Kann ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht eingehalten werden, muss dieser mindestens 48 Stunden vorher telefonisch oder persönlich abgesagt werden, da der Termin ansonsten zu 100% in Rechnung gestellt wird. Ebenso verhält es sich, wenn der Kunde zum vereinbarten Termin nicht anzutreffen ist.
Eine Terminabsage mittels schriftlicher Benachrichtigung ist nur gültig wenn diese von mir bestätigt wurde. Ich behalte mir vor, gebuchte Termine auch kurzfristig zu verschieben.
Teilnahmevoraussetzungen
Vor einer Beratung/Training müssen anatomische Probleme als Ursache von Verhaltensauffälligkeiten ausgeschlossen werden. Die Dienstleistungen von Andrea Steinherr ersetzen keinesfalls eine tierärztliche Behandlung.
Die telefonische Beratung dient der allgemeinen Hilfestellung und ist als Begleitung zu einem Hundetraining vor Ort zu sehen.
Der Hundehalter verpflichtet sich die Hundetrainerin Andrea Steinherr über Krankheiten, Verhaltensprobleme und Beißvorfälle des jeweiligen Hundes im Vorhinein zu informieren.
Ich distanzieren mich von aversiven Trainingsmethoden und/oder Hilfsmitteln!!! Bei tierschutzrelevanter Haltung oder Führung des Hundes durch den Kunden, sehe ich mich dazu gezwungen diesen zu verwarnen, ihn aufzuklären und ihm eine andere Methode aufzuzeigen bzw. bei Bedarf Anzeige zu erstatten.
Ich behalte mir vor, Aufträge ohne der Angabe von Gründen abzulehnen, bzw. an andere Stellen zu vermitteln.
Teilnahmeausschluss
Ist während eines laufenden Termins, die Zusammenarbeit zwischen Andrea Steinherr und dem Kunden nicht durchführbar (z.B. wegen mangelnder Einsicht und/oder Mitarbeit des Kunden, aggressivem Verhalten gegenüber dem Hund oder dem Trainer,….), behalte ich mir vor, den Termin an dieser Stelle zu beenden. Die vereinbarten Kosten sind dann vom Kunden dennoch zu tragen.
Erfolgsgarantie
Eine Garantie auf Erfolge kann nicht gegeben werden, denn das liegt an der Bereitschaft und der Mitarbeit des Hundehalters. Die von mir vermittelten Ansätze sind verständlich, informativ und individuell, so dass jeder Erfolge haben kann.
Die gezeigten Lösungsansätze sind auf genau den betreffenden Hund angepasst und nicht als Patentrezept für die Anwendung bei weiteren Hunden zu verstehen.
Datenschutz
Alle von Andrea Steinherr erfassten Kundendaten, Fragebögen, Trainingspläne und Bestandsaufnahmen unterliegen dem Datenschutz und werden vertraulich behandelt.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten, Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Daten des jeweiligen Hundes, im Zuge des Erstgesprächs aufgenommen und für das Erstellen der Bestandsaufnahmen und des Trainingsplans gespeichert und verarbeitet werden.
Haftung
Verschweigt der Hundehalter Problemverhalten oder Krankheiten, trägt dieser die Verantwortung und Haftung für alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe.
Andrea Steinherr übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund unvollständiger Information durch den Kunden entstanden sind.
Ebenso wird keine Haftung für Personen,- Sach,- oder Vermögensschäden, die durch den Hund oder Hundehalter entstehen übernommen. Eine Haftung von Andrea Steinherr wird grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn es handelt sich um Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Der Hundehalter haftet für alle von sich, seinem Hund sowie von Begleitpersonen verursachten Schäden, auch wenn er auf Veranlassung von Andrea Steinherr handelt.
Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen.
Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.
Urheberrecht
Alle gezeigten Trainingsmethoden und übermittelten Trainingspläne sind das Eigentum von Andrea Steinherr und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Rechtswirksamkeit
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die AGB als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in diesen AGB benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.
Gerichtsstand ist 3180 Lilienfeld
(Fassung vom 21.8.2020)